Terma dan Syarat Penggunaan 1mcuci

Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap platform, laman web, perkhidmatan dan semua kandungan yang disediakan oleh 1mcuci (secara kolektif dirujuk sebagai "Platform"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian Platform, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma ini serta semua dasar berkaitan yang dirujuk di dalamnya.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan Platform. Penggunaan berterusan Platform selepas sebarang pindaan kepada Terma ini diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan terhadap pindaan tersebut.

Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan Platform 1mcuci dan mengambil bahagian dalam sebarang permainan, anda mestilah:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai umur dewasa yang ditetapkan oleh undang-undang bidang kuasa tempat anda berada, yang mana lebih tinggi.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk menyertai perjanjian yang mengikat.
• Bukan merupakan penduduk atau warganegara mana-mana bidang kuasa di mana penggunaan perkhidmatan kami adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Tidak sedang berada dalam senarai larangan permainan sendiri (self-exclusion) mana-mana platform permainan.

1mcuci berhak untuk meminta pengesahan umur pada bila-bila masa. Sekiranya terbukti pengguna berumur di bawah had yang ditetapkan, akaun akan ditamatkan serta-merta dan semua baki mungkin dirampas setelah siasatan selesai.

Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftar dan mengekalkan satu akaun aktif sahaja. Pemilikan berbilang akaun — sama ada atas nama sendiri, ahli keluarga atau pihak ketiga — adalah dilarang sama sekali. 1mcuci berhak menutup semua akaun yang berkaitan dan merampas sebarang baki yang wujud sekiranya pelanggaran ini dikesan.

Semasa pendaftaran, anda bertanggungjawab untuk:

• Member ikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran.
• Mengemaskini maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.
• Merahsiakan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi akses dengan mana-mana pihak lain.
• Memberitahu kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau digunakan tanpa kebenaran.

1mcuci tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan, terutamanya sekiranya anda telah berkongsi maklumat log masuk atau gagal memaklumkan kami tentang pencerobohan yang disyaki.

Deposit dan Kaedah Pembayaran

Platform 1mcuci menyokong pelbagai kaedah deposit yang sah termasuk pindahan bank melalui bank-bank utama tempatan, e-dompet seperti Touch 'n Go dan Boost, serta aset kripto yang disokong. Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) atau setarafnya tanpa sebarang yuran penukaran mata wang tersembunyi.

• Amaun deposit minimum adalah seperti yang ditetapkan di halaman Deposit dan tertakluk kepada perubahan dari semasa ke semasa.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan dalam platform 1mcuci.
• Semua deposit yang berjaya diproses adalah muktamad. Sebarang pertikaian deposit hendaklah dilaporkan kepada sokongan pelanggan dalam tempoh 48 jam.
• 1mcuci berhak menolak atau mengembalikan deposit yang disyaki berasal daripada sumber yang tidak sah atau melanggar dasar syarikat.
• Anda bertanggungjawab memastikan dana yang digunakan adalah milik anda sendiri secara sah.

Sebarang cubaan untuk memproses deposit menggunakan kaedah pembayaran yang tidak dibenarkan, atau menggunakan akaun bank atau dompet milik pihak ketiga, boleh mengakibatkan penggantungan akaun dan siasatan lanjut.

Pengeluaran Dana

Pemain 1mcuci berhak mengeluarkan kemenangan mereka tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Proses pengesahan KYC (Know Your Customer) mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang diperlukan termasuk salinan kad pengenalan atau pasport yang sah.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama seperti deposit, kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pasukan kewangan kami.
• Amaun pengeluaran minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman Deposit dan tertakluk kepada had yang ditetapkan.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran melalui e-dompet adalah 15–30 minit, manakala pindahan bank memerlukan 1–3 hari bekerja.
• Sekiranya bonus telah diterima, syarat pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran dibenarkan.

1mcuci berhak menangguhkan atau menahan pengeluaran yang memerlukan siasatan lanjut berkaitan penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma. Dalam kes sedemikian, pasukan kami akan menghubungi anda dalam tempoh 24 jam untuk maklumat lanjut.

Bonus, Promosi dan Tawaran Khas

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 1mcuci adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan dan peraturan khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap pemain hanya layak menerima setiap jenis bonus sekalí sahaja, kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Bonus welcome (selamat datang) hanya tersedia untuk ahli baharu yang belum pernah mendaftar atau mempunyai akaun sebelum ini.
• Syarat pertaruhan bermaksud anda perlu mempertaruhkan jumlah bonus (atau jumlah deposit + bonus) sebanyak bilangan kali yang ditetapkan sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• Nilai pertaruhan berbeza mengikut jenis permainan — slot biasanya menyumbang 100% kepada syarat pertaruhan, manakala permainan meja mungkin menyumbang peratusan yang lebih rendah.
• 1mcuci berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya mendapati pemain telah menyalahgunakan atau cuba mengeksploitasi sistem bonus.
• Tawaran bonus tidak boleh digunakan serentak kecuali dinyatakan secara khusus dalam terma promosi berkenaan.

Setiap promosi mempunyai tarikh luput yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang diberikan akan tamat dengan sendirinya tanpa sebarang pampasan.

Peraturan dan Integriti Permainan

Semua permainan di platform 1mcuci menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit oleh pihak bebas bertauliah bagi memastikan keadilan dan kerawakan keputusan. Pemain bersetuju bahawa:

• Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti teknikal yang jelas mengenai kesilapan sistem.
• Sekiranya berlaku kesilapan teknikal atau gangguan sistem semasa permainan, 1mcuci berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan asal kepada pemain.
• Pembatalan permainan atau pembayaran balik taruhan hanya akan dilakukan mengikut budi bicara mutlak 1mcuci berdasarkan rekod teknikal sistem.
• Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan oleh pembekal masing-masing dan boleh didapati di halaman maklumat permainan berkenaan.

Pemain diingatkan bahawa permainan dalam talian melibatkan risiko kewangan yang nyata. Keputusan permainan adalah berdasarkan peluang semata-mata dan tiada strategi yang boleh menjamin kemenangan.

Tingkah Laku Terlarang

Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras di platform 1mcuci dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana teknologi untuk membantu bermain atau membuat keputusan pertaruhan secara automatik.
• Sebarang bentuk penipuan, termasuk pemalsuan identiti, penggunaan maklumat kad kredit/debit orang lain, atau penipuan pembayaran.
• Usaha mengeksploitasi pepijat atau kelemahan teknikal dalam sistem untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk tujuan kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Kerjasama antara pemain (collusion) dalam permainan berbilang pemain untuk menipu pemain lain atau platform.
• Menggunakan VPN atau kaedah teknikal lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi memintas sekatan bidang kuasa.
• Mengancam, mengganggu atau bertindak dengan cara yang kasar terhadap kakitangan sokongan atau pemain lain.

1mcuci menggunakan sistem pengesanan penipuan yang canggih yang memantau semua aktiviti akaun secara berterusan. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan disiasat dan boleh dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Penamatan dan Penggantungan Akaun

Akaun anda boleh ditamatkan atau digantung dalam keadaan berikut:

• Atas permintaan anda sendiri: Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan.
• Pelanggaran Terma: Sebarang pelanggaran terma ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan segera.
• Syak Penipuan: Akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan akan digantung sementara siasatan dijalankan.
• Permintaan Pengecualian Diri: Pemain yang memohon pengecualian diri (self-exclusion) atas sebab permainan bertanggungjawab akan dihormati sepenuhnya.

Setelah akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran, sebarang baki yang wujud mungkin dirampas setelah siasatan mengesahkan pelanggaran. Sekiranya penamatan adalah tanpa sebab pelanggaran, baki yang sah akan dikembalikan setelah proses pengesahan selesai.

Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, 1mcuci tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang ditanggung akibat aktiviti permainan di platform kami.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti gangguan internet, bencana alam atau masalah infrastruktur pihak ketiga.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul daripada penggunaan platform.
• Tindakan atau ketinggalan pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran dan pembekal permainan.

Liabiliti keseluruhan 1mcuci terhadap anda dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah yang telah anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.

Privasi dan Perlindungan Data

Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi anda oleh 1mcuci adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma ini. Dengan menggunakan platform, anda bersetuju dengan pemprosesan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi tersebut.

Semua data peribadi dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Kami tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat anda kepada pihak ketiga kecuali sebagaimana yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.

Permainan Bertanggungjawab

1mcuci sangat komited terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan alatan berikut untuk membantu pemain menguruskan aktiviti bermain mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sesuatu tempoh.
• Had Masa: Hadkan masa bermain harian anda untuk memastikan keseimbangan hidup.
• Pengecualian Diri: Minta penutupan akaun sementara (1 minggu hingga 6 bulan) atau kekal sekiranya diperlukan.
• Penilaian Kendiri: Gunakan alatan penilaian kami untuk menilai sama ada tabiat bermain anda berisiko.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan permainan berlebihan, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Pindaan kepada Terma dan Syarat

1mcuci berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform. Kami akan berusaha untuk memaklumkan pemain tentang perubahan material melalui notis di platform atau melalui e-mel.

Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan memohon penutupan akaun.

Undang-undang yang Berkenaan dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan di bidang kuasa di mana 1mcuci didaftarkan dan beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

• Langkah 1 – Rundingan Langsung: Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami untuk menyelesaikan isu secara langsung dalam tempoh 14 hari.
• Langkah 2 – Timbang Tara: Sekiranya rundingan langsung gagal, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara bebas yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak.
• Langkah 3 – Badan Pengawalseliaan: Pemain boleh merujuk aduan kepada badan pengawalseliaan yang berkaitan sekiranya perlu.

Dengan menggunakan platform 1mcuci, anda bersetuju untuk menggunakan saluran penyelesaian pertikaian ini sebagai langkah utama sebelum memulakan sebarang prosiding undang-undang.